Política de Troca e Devolução

Última atualização: 22 de julho de 2026

1. Prazo para arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

2. Garantia contra defeitos

Oferecemos 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação a partir da data de entrega. Nesses casos, arcamos com o frete de retorno.

3. Condições para troca

• Produto sem sinais de uso e na embalagem original;
• Acompanhado da nota fiscal;
• Solicitação feita dentro do prazo aplicável.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail sac@carpetcar.com informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe retorna em até 48h úteis com o passo a passo.

5. Reembolso

O reembolso é processado em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.